Alla/07:22, 02.02.2012/ Здравствуйте! Неоднократно пользовались услугами Вашей фирмы, всегда оставались довольны. Меня интересует поездка 22/07/2012 Париж- Луара-Атлантика на 4 человека (в т.ч. 1 ребенок 16 лет). Что значит 10% до 01,02,? Какая фирма организует поездку, на каком языке, какие условия бронирования, есть ли скидка для ребенка, насколько заранее надо заказывать места, так как поездка еще довольно далеко. Спасибо
INDI/01:33, 02.02.2012/ Здравствуйте !
От нашей фирмы будет поездка в "Париж и замки Луары" -23.07. на 8 дней.Стоимость поездки - 275Ls взрослым,270 Ls -ребенку. Для резервации поездки необходимо оплата аванса 70Ls с 1 человека, имя,фамилия и персональный код .Остаток за поездку можно оплатить не позднее,чем за 2 недели до выезда.
22.07.поездка на 9 дней -" Париж и Атлантика"-тур.оператор "Феникс".Стоимость поездки 320 Ls . Если вы облачиваете 50 %от стоимости до 01.марта т.е. сумму в размере 160 Ls с 1 человека, то тогда стоимость поездки будет 298 Ls 1 человеку( и взрослому и ребенку).
С ув.фирма "ИНДИ"
Жанна - т.67210822
INDI/02:00, 17.08.2011/ В дополнение справедливости ради хотелось бы заметить , что по разъяснению групповода, группа поднималась и на Эйфелеву башню , и ст.гр. сопровождала желающих в Версаль , и повела всех в Дефанс (то,что предусматривалось в св.время), и на кораблике плавали, получили 2 запланированные экскурсии с местными гидами.Т.е. все ,заявленное в программе ( кроме Лувра) выполнено. Но и Лувр желающие самостоятельно посетили тоже( очевидно вместо чего-то менее для них интересного).С Лувром , действительно , как было уже сказано получились затруднения .Заранее Лувр не заказывает ни одна фирма- одна из причин -почему: во-первых,это один из редких музеев мира,где при предварительном заказе цена билета-дороже,во-вторых обычно можно все сделать проще-пока местный гид проводит экскурсию ( около 4 часов),ст.группы могла бы проявить инициативу и отстоять для всех в этой очереди.Это было бы логично и разумно.По непонятным для нас причинам даже наша опытная ст.группы растерялась и многие организационные вопросы решались не оптимально. Наша фирма-одна из редких фирм в Риге,которая берет местных гидов (что очень обогащает ,на наш взгляд ,программу). Это дает возможность для маневра ст.группы,которым она не воспользовалась. Именно поэтому мы приняли решение больше не назначать эту ст.группы на этот маршрут. Поскольку программа разрабатывалась по типовому варианту - ни одного случайного и не проверенного временем объекта там нет. Мы совершенно не заинтересованы вводить кого бы то ни было в заблуждение.В итоге зачем-то ст.группы повела всех в центр Помпиду,про который вообще нет ни одного слова в программе. Мы не снимаем с себя ответственности,конечно ,ст.группы подбираем мы .Это не оправдывает ее хаотичное ведение программы,но надеемся ,что многое объясняет. Нам тоже очень жаль,что работа коллектива по подбору отелей,гидов, набору группы , и пр. сводится к нулю непродуманным исполнением работы ст.группы.
INDI/09:57, 16.08.2011/ Добрый день !
Спасибо за отзыв: жаль,что не все было на высшем уровне,как хотелось бы и как должно было бы быть.По поводу мест в автобусе- проверили резервационную систему - 15 марта в момент заключения договора были заняты для Вас 33 и 34 места,что соотвествует 10 ряду за водителем.Именно эти места и были Вам предоставлены,мы ничего не меняли.Возможно,при заказе ,когда Вам показывали на мониторе Ваши места в автобусе ,Вы решили,что это правая сторона, а на самом деле-это левая сторона со стороны водителя. По поводу остальных замечаний-в программе нет и не было ничего невыполнимого. Программа стандартная,предлагается и другими рижскими фирмами именно в таком же наборе экскурсий.Ездим по этой программе около 10 лет и все успевали. Конечно неразумно было ст.группы предлагать идти к Лувру к 9 утра. Накануне мы по телефону ей советовали идти туда после обеда. В сезон( август-пик сезона ) очередь в Лувр мин.на 1 -2 часа.Ст.группы должна это была подсказать туристам. Знаем также,что кто-то из группы все-таки сходил в Лувр.Т.е. ворос приоритетов -можно не пойти в музей духов или не все хотели ехать в Дисней,а выбрать для себя что-то более важное,что обязательно хотелось бы посетить.
Достопримечательности через запятую приводятся в программе только для сведенья-чтобы вы сами выбрали что-то одно из них.Есть обязательная часть программы.которая была выполнена и есть рекомендуемая в свободное время.У Вас , к сожалению,часть свободного времени ушла из-за опоздания прибытия в Париж на 2 часа ( пробка на 1 час и мелкие опоздания туристов после остановок ).Все организационные вопросы на маршруте должна решать старшая группы. Впредь на этом маршруте услугами этого ст.группы пользоваться не будем.
Примите наши извинения за досадные организационные неувязки. Постараемся впредь учесть Ваши замечания. с ув. INDI
Туристка 06.08.2011. ПАРИЖ + БЕРЛИН и АМСТЕРДАМ 7 дней все ночи в гостиниц/09:44, 15.08.2011/ Здравствуйте!Спешу поделиться впечатлениями от поездки Берлин-Париж-Амстердам,которая проходила 06.08-13.08.
Начну с негативных комментариев:
Было очень неприятно,что турфирма перепутала наши места,которые мы так щепетильно выбирали задолго до поездки (мы хотели,чтоб места были с правой стороны автобуса,дабы лицезреть пейзажи, а не само шоссе).В итоге мы не смогли ничего доказать, поэтому вынуждены были смириться и всё-таки наблюдать мимо проносящиеся авто вместо ландшафтов.Из этого следует совет: уважаемые туристы,будьте бдительны, и при выборе конкретных мест в автобусе – требуйте,чтоб их вам записали в договоре, а не отделывались обещаниями, «что всё занесено в компьютер» .
Следующий минус этой поездки—это полное отсутствие организации в плане посещения достопримечательностей как Парижа,так и Берлина и Амстердама. В описании путешествия было перечислено множество объектов, которые мы должны были посетить,и которые якобы входят в основную программу, но турфирма забыла указать самый главный пункт: что 90% этих объектов—выборочные. Т.е. если вы считаете,что в Берлине вас будет ожидать как обзорная экскурсия по городу,так и Берлинский зоопарк,то вы глубоко заблуждаетесь,вам надо будет постоянно делать выбор—или то,или другое.В нашем случае (нашей пары) мы выбрали Берлинский зоопарк,на который нам дали только 2 с половиной часа. Поверьте,для зоопарка таких масштабов это ничтожно мало.
Теперь о Париже: было очень неприятно то, что турфирма не удосужилась заранее зарезервировать места для группы в Лувр,дабы пройти в этот музей без километровых очередей. Этот вопрос мы задали нашей сопровождающей от тур фирмы,на что она ответила,что раз заранее не было известно,кто хочет идти в музей,а кто нет,то и резервации не было. Сразу напрашивается вопрос: а почему вообще должны были быть те люди,кто не собирался идти в Лувр, если этот музей был включён в основную программу (по крайней мере судя по рекламному буклету тур фирмы)?? К примеру,из того же буклета следовало,что посещение Мулен-Руж предоставляется туристам по желанию,и это было написано в отдельной графе, а вот посещение Лувра как раз-таки входило в основную программу. В итоге: к великому сожалению,наша группа так и не попала в Лувр как в 1-ый,так и в последний день пребывания в Париже (из-за громадных очередей).
Также хочется предупредить будущих туристов этой поездки,что то,что Эйфелева башня включена в основной список программы,это вовсе не значит,что вам предложат на неё подняться. Это всего лишь значит,что вы её увидите из окна автобуса во время обзорной экскурсии,и что вам дадут 5 мин., чтоб сфотографироваться на её фоне:) Совет: дорожите своим свободным временем в Париже и сами планируйте свои экскурсии,как это делали мы. До поездки купите карту Парижа и ознакомьтесь с местонахождением главных достопримечательностей, чтобы не провести драгоценное время в Париже впустую,тк никто кроме вас не будет этим заниматься.
Теперь кратко про Амстердам: времени хватило лишь на прогулку на кораблике по каналам и на посещение одного музея. Обещанной пешеходной экскурсии по городу не было.
В заключении хотеться отметить и положительные стороны путешествия: очень понравился Париж и свободное время, проведённое в нём, когда мы сами себе «составили экскурсию». Также понравились гостиницы в Германии и Париже с хорошими завтраками. Гостиницы в Польше и Бельгии оставляли желать лучшего. Также приятные впечатления оставили гиды из обзорных экскурсий по Парижу.
На будущее хочется порекомендовать тур фирме INDI тщательно проработать путешествие Берлин-Париж-Амстердам, особенно в плане посещения достопримечательностей, а также напечатать новые рекламные буклеты с правдивым описанием экскурсий, да бы не вводить никого в заблуждения и не давать ложных обещаний:)
